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电力客户服务中心办理业务，客户答复率应达到（）。

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煤气管道应有良好的接地装置，接地电阻应不大于（）Ώ。

A. 10
B. 20
C. 30
D. 50

球形拱顶的截面呈单圆弧拱，拱顶的顶板由中心板、（）和加强环组成。

A. 圆弧板
B. 锥形板
C. 圆形板
D. 扇形板

货币头寸又称现金头寸，就是指商业银行每日收支相抵后资金过剩的数量

A. 正确
B. 错误

当香槟酒开启到封瓶的木塞暴露后服务员应持右手用干净餐巾紧握（）。

A. 瓶塞的上段
B. 瓶口
C. 握瓶底
D. 持瓶中部