题目内容

二十世纪六、七十年代在西方工业管理中出现的 “工作丰富化”和“弹性工作时间”等劳动组织形式，其理论来源是()
A 需要层次理论
B ERG理论
C 成就需要理论
D 双因素理论

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顾客是上帝这是一种()
A 理性价值观
B 政治性价值观
C 集体价值观
D 社会价值观

对处理日常性事务的工作，最适合的沟通网络形式是()
A 轮式
B Y式
C 链式
D 全方位式

沟通过程的最后一个环节是 ()
A 编码
B 接受者
C 信息
D 反馈

在组织中，通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体是()
A 正式群体
B 任务群体
C 命令群体
D 非正式群体