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简述利用著作权方式保护数据库的主要缺陷。

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简述各国关于网络广告的 ISP责任规定。

分析电子货币的法律性质。

遇到客户投诉，应引导投诉客户到()，予以及时安抚，了解客户投诉原因。对于难以处理的投诉，应及时向上级报告。

A. 理财区
B. 等候区
C. 自助设备区
D. 营业厅洽谈室或其他相对封闭区域

大堂经理哪种是标准指导手势。()

A. 五指并拢，掌心向上
B. 一指禅指人
C. 一指禅指路
D. 仅用语言指引未使用手势