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导游员职业道德的培养可以理解为导游员职业道德规范和导游员职业道德理论的掌握和理解。()

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行政诉讼是对在旅游纠纷中受害方的及时救济的机制。()

属于投诉者自身的过错的,要立即撤销立案,责令投诉者向被投诉者赔礼道做,或者依据有关法律、法规承担赔偿责任。()

诉讼主要存在的类别 :民事诉讼和刑事诉讼。()

根据《旅游投诉暂行规定》的规定,投诉时效为投诉者知道其权利被侵害之日起60天内。()

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