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属于投诉者自身的过错的,要立即撤销立案,责令投诉者向被投诉者赔礼道做,或者依据有关法律、法规承担赔偿责任。()

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诉讼主要存在的类别 :民事诉讼和刑事诉讼。()

根据《旅游投诉暂行规定》的规定,投诉时效为投诉者知道其权利被侵害之日起60天内。()

根据《旅游投诉暂行规定》的规定,投诉时效为投诉者知道或应当知道其权利被侵害之日起90天内。()

认识行业的封闭性和特征性,才会明白职业道德建设与行业的存亡关系。()

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