题目内容

营业网点发生业务系统故障，造成系统停机、运行中断等情况，营业网点应急处理团队及时告知客户，做好客户解释安抚，维持营业秩序，同时检查了解（）等情况。

A. 网点供电
B. 设备运行
C. 网络运行
D. 客户需求

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B. 1.2%
C. 1.15%
D. 1.25%