在哲学家勒维纳斯看来,他者最不能被人理解的一面,是值得被重视的。
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根据有关资料显示,客户从一个保险公司转向另一个保险公司的原因,70%是因为服务质量问题所致。每怠慢一位顾客,就会影响到40位潜在顾客;而一个满意客户则会带来8位潜在客户。特别是在当前保险产品严重同质的情况下,服务成为客户投保的首要目标。谁能提供独具特色、优质、全面的服务,谁就能最大限度地赢得保户资源。关于人身保险服务质量,服务提供者的表现以及与顾客的相关关系是指()。
A. 项目质量
B. 体验质量
C. 职能质量
D. 预期质量
在DES加密系统中,每次加密或者解密的分组大小是()位,所以DES没有密文扩充问题。
A. 16
B. 32
C. 64
D. 128
王国维的创新研究方法主要体现在()。
A. 理念创新,开风气之先
B. 方法创新
C. 操作创新,重治学方法
D. 规范创新,求会通境界
一般的传球技术有肩上传球、体侧传球、低手传球、和下手传球。其中最长用的是()
A. 肩上传球
B. 体侧传球
C. 低手传球
D. 下手传球