信息科技事件包括硬件的异常或故障、网络的异常或故障、软件的异常或故障、人员的意外、员工的服务要求等（）
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下列各项中，属于材料统计核算职责的是（）
A. 认真学习相关法规，做好资料保密工作
B. 负责向资料员提供质保资料
C. 现场管理员入职时，提供相应的空白单据
D. 按时登记台账，做到台账齐全，账账相符
E. 负责材料的退换货工作，并做好登记
产品标准是为保证建筑材料产品的通用性，对产品必须达到的某些或全部要求所制定的标准（）
市场营销因素调查中对产品的调查内容正确的有（）
A. 调查产品的质量优劣
B. 调查产品的产销量
C. 调查消费者使用的情况
D. 调查产品的组合情况
E. 调查新产品研发的情况
信息系统故障情况主要分为业务故障、系统故障、设备故障、网络故障、消防故障、空调故障、电源故障、运行故障等类别（）
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