题目内容

服务营销的核心理念是（）

A. 研究如何促进作为产品的服务的交换
B. 顾客满意和顾客忠诚，通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长
C. 研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换
D. 将服务用于出售或者是同产品连在一起进行出售

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活络扳手的规格是用（）来表示。

A. 开口宽度
B. 扳手总长度
C. 手柄部分长度
D. 扳手的重量

虫蚀样空洞的壁是由什么组织形成（）

A. 肿瘤组织
B. 肉芽组织
C. 纤维组织
D. 坏死组织
E. 薄层肺不张

Qnet.v.d为空气干燥基恒容低位发热量。（）

A. 正确
B. 错误

关于小儿风湿性心脏炎，以下正确的是（）

A. 以心脏炎起病者占90％
B. 以心包炎最常见
C. 年龄越小心脏受累的概率越高
D. 心电图最常见变化为低电压、ST段抬高
E. 以上都正确