为了培育客户忠诚度，除了努力提高客户满意度以外，电信运营商还把功夫花在其他方面，尤其是努力加大客户的（）成本，从而把客户留住。这个成本也就是客户的（）成本。

A. 正确
B. 错误

A. 现时交易
B. 过去交易、事项
C. 未来交易、事项
D. 过去和现时交易、事项

A. 对同一牙备牙时少量多次方法完成
B. 对于伸长牙，考虑设计成龈上边缘
C. 采用水汽冷却条件下间隙性、短时间、轻压磨切方法磨牙
D. 活髓牙预备以后暂冠修复
E. 颈部边缘在保证烤瓷牙强度及与牙体组织密合性的条件下尽量少磨切