题目内容

根据邮储特殊业务规定，下列关于换折／单／簿相关规定说法正确的有（)。

A. 办理随机换折/单时，客户应出示本人有效实名证件，不允许代办
B. 对账簿因污染无法继续使用的，可直接办理补发
C. 办理业务过程中系统提示的自动换存折/对账簿，无需客户提供有效实名证件
D. 换折/单不改变原开户信息

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根据邮储特殊业务规定，查询业务分为（)。

A. 信息查询
B. 客户查询
C. 内部查询
D. 协助查询

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