题目内容

物流信息分类的大类目包括()等。

A. 物流业务信息
B. 物流作业信息
C. 物流技术信息
D. 物流安全信息

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违规经营的行为包括()。

A. 不按规定公示收费依据、标准,指定或禁止客户选择服务项目,不按规定签订合同,只收费不服务、多收费少服务,收费不提供合法票据
B. 强制客户接受指定第三方提供的产品或服务
C. 站车强卖、强制搭售商品,出售假冒伪劣商品
D. 列车开办茶座、夜宵等不按标准提供服务,变相卖座

4258千米通票的有效期和行李、包裹的运到期限分别是()日。

A. 6
B. 9
C. 10
D. 13

旅客未乘降完毕列车启动时,列车工作人员发现时应迅速呼叫()通知司机停车。

A. 列车长
B. 其他列车员
C. 车辆乘务员
D. 站台工作人员

旅客在列车上使用扫码支付补票款后,因发生()及列车挂失补等需办理退款时,按现行规定由列车长开具客运记录,交旅客到站办理。到站通过原扫码方式办理退票与退款手续。

A. 线路中断
B. 空调故障
C. 旅客因病中途下车
D. 旅客提前下车

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