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管理控制工作的主要目标在于限制偏差的扩大和适应环境的变化（）

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有一个个体在信息中心，充当参谋机构的沟通形态是（）

A. 环式
B. 链式
C. Y式
D. 全通道式

沟通障碍因素中的技术因素主要包括（）

A. 语言
B. 非语言暗示
C. 媒介的有效性
D. 信息过量

期望理论的提出者是（）

A. 马斯洛
B. 赫茨伯格
C. 弗罗姆
D. 亚当斯

在正式沟通中，代表自上而下或自下而上的信息沟通方式是（）

A. 环式沟通
B. 链式沟通
C. 轮式沟通
D. 全通道式沟通