题目内容

有的领导喜欢高高在上，凡事都要委托给下属，然后静等下属来汇报。为这类领导服务时，应把主要精力放在（）上。

A. 请示汇报
B. 把握领导人意图
C. 超前预测
D. 为领导人提供备选方案

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《中国共产党纪律处分条例》施行前的案件，怎么处理？

以下对客户服务人员的压力来源说明不正确的是（）。

A. 服务失误导致的投诉
B. 超负荷工作
C. 服务技能不足
D. 服务报酬不合理
E. 服务需求变动
F. 不合理的客户需求

邓小平理论的主题是“（）”。

科学发展观是新世纪新阶段国防和军队建设的重要指导原则。

A. 正确
B. 错误