A. 接纳 B. 非批判性 C. 一致性 D. 统一性
A. 正确 B. 错误
A. 产品质量导致顾客不满的情况 B. 产品价格导致顾客不满的情况 C. 产品售后服务导致顾客不满的情况 D. 所有导致顾客不满的情况