随机样本和（）构成了网上市场调研的基本样本类型。
A. 过滤样本
B. 选择样本
C. 机器样本
D. 数据样本
在马路上围观车祸的人群就是一个很典型的群体。（）
A. 正确
B. 错误
要圆满完成单一目的网上市场调研任务，要求不仅能设计出利用网络工具进行市场调研的方案，还要（）。
A. 负责调查过程的执行与控制
B. 进行现场调查
C. 提交最终的市场调研报告
D. 在网上公布调查结果
为了能够全面、专业的服务用户，客服员所需掌握的用户管理知识不仅包括专业知识，还有（）管理的相关内容。
A. 经营理念
B. 客户服务
C. 企业宣传
D. 企业内部
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