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怎样选择内标物？

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偏光仪可用来观察宝石的二色性。

A. 正确
B. 错误

客户投诉处理完毕后，需要进行服务（），改进。

A. 总结
B. 审查
C. 记录
D. 甄别

在投诉受理阶段，客服员必须（），耐心倾听客户诉求。

A. 非常强势
B. 傲慢无礼
C. 态度诚恳
D. 低三下四

某中学高二12支男子篮球队参加班际比赛，赛期为6天。要求：每支球队每天打一场球，决出1---12名名次。请你安排比赛秩序。