题目内容

电话欠费提醒，以下哪一项是正确的（）。

A. 从提醒的角度，建议客户补交话费
B. 礼貌询问客户欠费的原因
C. 说明欠费不交的后果，让客户考虑清楚
D. 留下联系方式，并表示愿意提供帮助

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儒家认为对待死亡要取一个“中道”的态度。

A. 正确
B. 错误

（）是反映接入网运行质量和服务质量的一项主要指标。

焊接产生拉应力和压应力，当这些应力超过金属的强度极限时，将产生焊接变形；当超过金属的屈服极限时，则会出现裂缝。

A. 正确
B. 错误

以下哪种方式不属于BI的外部推广方式？（）

A. 策划新闻事件
B. 员工手册
C. 广告活动
D. 社区交往