在首都邂逅欧洲经典油画（电影）。

A. 1.5
B. 0.6
C. 1.1
D. 0.65

A. 在柜台柜员可以处理，实在不行叫我再过去
B. 大堂助理在看到客户情绪波动比较大时，应该及时上前，配合柜员和客户沟通，说明情况，安抚客户情绪，并在合规的前提下积极为客户想办法解决问题
C. 温馨提示客户声音小些，慢慢解决问题，不要影响营业厅正常秩序
D. 和客户理论，告诉客户这是招行规定，我们无能为力

A. 疮痂
B. 腐烂
C. 溃疡
D. 叶枯