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客运代理费率标准，一级站最高不得超过（）。

A. 5﹪
B. 6﹪
C. 8﹪
D. 10﹪

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反力控制式的EPS电控装置失效时，一般会造成（）

A. 电磁阀关闭
B. 高速转向路感减小
C. 电磁阀全开
D. 低速转向沉重

新古典主义的哲学基础是崇高的理论，因为在布瓦洛的文艺原则中，包含着一个重要的“道德”评价的原则。

A. 正确
B. 错误

电除尘器内部水冲洗工作中，行灯电压不得超过24V。

A. 正确
B. 错误

在处理客户投诉的初期，不论面对什么具体问题，在事实尚不明确的情况下，应快速得出结论，提高投诉处理效率。

A. 正确
B. 错误