在分析石油产品残碳时，做样前应先处理瓷坩埚，需将清洁的瓷坩埚放在800℃左右的高温炉中煅烧（）小时之后取出，先在空气中放置（）分钟，然后在干燥器中冷却（）分钟，然后称出瓷坩埚的质量。

A. 百姓放心药
B. 中国专利奖
C. 山东省科学技术进步奖
D. 菏泽市科学技术进步奖

A. 让顾客先发泄情绪，不理他
B. 在顾客情绪激动的时候，反复表示能够理解他的心情
C. 在顾客发泄情绪的时候，将事件经过记录下来，并适时表示理解
D. 在顾客火冒三丈倾诉不满的时候，认真地倾听他的谈话，不要做任何的反驳

A. 压缩机
B. 鼓风机
C. 离心风机
D. 轴流风机