题目内容

TWSM的最终目标是成为世界上最成功、最受欢迎的汽车公司,要实现这个目标就必须做到:

A. 建立透明的管理机制
B. 为顾客提供最好的汽车购置和保有体验
C. 排除Muri(不合理)、Muda(浪费)、Mura(不均衡)
D. 提供最好的销售人员

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TOYOTA的整体目标及TWSM的动机是:

A. 不断地发展状大
B. 受到世界各地的欢迎
C. 世界顶级品质
D. 到2010年达到年销售量9百万辆

销售的TOYOTA WAY的关键因素:

A. 过程
B. 人
C. 效率
D. 蓝图

下面哪项不属于“革新的3C”：

A. 勇气
B. 持续
C. 创造
D. 挑战

是谁掌握着TOYOTA未来成功的命脉？

A. TMC 管理层
B. 遍及世界各地的TOYOTA工厂
C. TOYOTA分销商
D. TOYOTA顾客