题目内容

下列哪些是积极倾听的的技巧?

A. 解释说话人的意思
B. 避免反问
C. 表达对说话者感受的理解
D. 适当提问

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倾听有哪些好处?

A. 学习知识
B. 建立关系
C. 享受娱乐
D. 提供帮助

常见的个性心理障碍有：（）

A. 自卑
B. 嫉妒
C. 报复
D. 猜疑

自我认知的构成有以下哪几个构成（）

A. 反映评价
B. 自我定位
C. 社会比较
D. 自我感觉

有效说服的步骤有：（）

A. 揣摩对方的需要和目标
B. 提出并选择解决办法
C. 建立实施方案
D. 反复衡量，确保成功