哈佛大学商学院厄尔·萨塞和雷奇汉的研究发现：客户保持率提高5%时不同行业的利润和收入的增长是相同的。（ ）
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有关研究发现，客户保持率与利润率呈明显的正相关关系。（ ）
A. 对
B. 错
实施客户保持的奖励计划只能培养客户的态度忠诚。（ ）
A. 对
B. 错
客户关怀并不是追求客户尽可能长时间留下来，而是追求客户买一件产品或一种服务。（ ）
A. 对
B. 错
下列关于利息计算的说法中正确的是（ ）。①短期债券通常全年天数定为360天，半年天数定为180天②我国交易所市场对附息债券的计息规定是全年天数统一按365天计算③我国交易所市场对附息债券的计息规定是利息积累天数规则是按实际天数计算，算头不算尾、闰年2月29日不计息④我国对贴现发行的零息债券按照实际天数计算累计利息，闰年2月29日也计利息
A. ①②③
B. ②③④
C. ①③④
D. ①②③④
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