题目内容

本节在介绍数字技术对服务营销和管理的影响时所涉及的数字技术主要包括。

A. 人工智能
B. 机器人
C. 区块链
D. 量子技术

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更多问题

根据工作系统理论，企业提供服务所依赖的服务系统属于工作系统。

A. 对
B. 错

社交媒体时代，只有正面的顾客体验会通过互联网进行广泛传播。

A. 对
B. 错

企业可以通过社交媒体借助顾客的力量进行“开放式”创新。

A. 对
B. 错

有机磷农药中毒时，哪种酶受到抑制

A. 己糖激酶
B. 碳酸酐酶
C. 乳酸脱氢酶
D. 胆碱酯酶