推销人员在推销活动中要考虑两个方面的具体目标:一是设法说服顾客购买商品,出色地完成推销的任务;二是竭力迎合顾客心理,以求与顾客建立良好的人际关系。这两个目标的侧重点是不同的,前者的侧重点是“销售”,后者的侧重点是“顾客”。
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“解决问题型”,即推销方格中的(9.9)型,也称满足需求型。这种心态是理想的推销心态,将投入全力研究推销技巧,关心推销效果,又重视最大限度地解决顾客困难,注意开拓潜在需求和满足顾客需要,在两者结合上保持良好的人际关系,使商品交换关系与人际关系有机地融为一体。
A. 对
B. 错
软心肠型,即顾客方格图中的(1.9)型,也称情感型。处于这种购买心态的顾客非常同情推销人员,,对于自己的购买行为与目的则不太关心。这种类型的顾客在现实生活中并不少见,许多老年人和性格柔弱、羞怯的顾客都属于此类顾客。
A. 对
B. 错
项群训练理论中,把运动项目分为各项群所依据标准有
A. 运动员竞技能力的主导因素
B. 运动项目的动作结构
C. 运动成绩的评定方法
D. 动作技术的特点
按照竞技能力的主导因素分类,以下运动项目中,属于体能主导类快速力量性项群的有
A. 蹦床
B. 举重
C. 跳高
D. 铁饼
E. 速滑