产品组合是指一系列产品和服务的组合方案。将核心产品和服务分解为不同元素，根据客户的需要进行不同类型的组合，并制定不同的价格。
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企业通过对现有产品的附加与扩展，提供潜在产品，给予顾客的就不仅仅是满意，还能是顾客在获得新功能时所感到的喜悦。
A. 对
B. 错
形式产品是指核心产品所展示的全部外部特征。即呈现在市场上的产品的具体形态或外在表现形式，主要包括产品的款式、质量、特色、品牌、包装等。
A. 对
B. 错
创造价值意味着为产品或服务增加些什么，不能做减法。
A. 对
B. 错
价值设计的顾客需求导向是指企业为顾客提供的价值组合及方案紧跟顾客的需求变化。
A. 对
B. 错
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