题目内容

推销员应该对待软心肠型顾客不应该:( )

A. 推销人员要特别注意感情投资,努力营造良好的交易气氛,以情感人。
B. 推销员应同时保护这类人的基本利益。
C. 无论商品适不适合软心肠顾客,只要能成交目标就达成。
D. 对软心肠的人你可以进行连带销售,争取更多销售机会。

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在需求识别、产品定义和购后评估这些采购过程的早期和后期的步骤里,具有相当大的影响力的角色为( )

A. 发起者
B. 影响者
C. 把关者
D. 决策者
E. 使用者

采购代理商或采购初期筛选者往往在采购中扮演什么角色。( )

A. 发起者
B. 影响者
C. 把关者
D. 决策者
E. 使用者

在采购流程中,“定义产品需求的类型”后面的步骤是( )

A. 寻找合格的供应商
B. 定义产品需求的类型
C. 开发产品详细计划书
D. 评估提案并选择供应商

对于组织调整后再次购买,外部供应商可以采用策略不应该包括:( )

A. 当问题出现时比现在的供应商反应更迅速;
B. 当组织顾客主动寻找新供应商时再进行接触;
C. 鼓励顾客考虑一个替代者;
D. 介绍新替代者如何提高效率方面的信息。