题目内容

在服务过程中志愿者可以使用一只手指进行指引？

A. 对
B. 错

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A. 位于东、西门服务台。
B. 位于北1桥墩旁的中铁快运。
C. 位于三层候车室安检口旁快递点。
D. 位于三楼的服务台。

A. 身份证、户口簿、护照。
B. 港澳通行证、港澳居民来往内地通行证（回乡证）。
C. 军官证、士兵证、临时身份证明。
D. 社保卡、居住证、驾驶证。

A. 东出站口旁
B. 广州南站三层候车室。
C. 客运站一层。
D. 西出站口旁。

A. 如遇到身体不适的旅客求助，志愿者应指引该旅客打车前往医院或协助拨打120就医。
B. 如“12306”账号发生异常时，应前往人工售票处值班窗口进行处理。
C. 可以答应旅客帮忙照看小孩。
D. 在客运站一层、公交车站便利店旁及站内到达通道均可租借移动充电宝。