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旅游列车按定员数发放团体旅客证。团体旅客证随使用有效。（）

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配备照明灯、扩音器、等应急物品，电量充足，性能良好。灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和，单独存放。（）

异地票是指车票与票面不在同一城市的车票。（）

在解答旅客问询时，严禁使用“、、此事不归我管、这事和我没关系、我正忙没时间”等语句。（）

对无亲属同行的死亡、危重病旅客除安排专人护送、救助外，需立即查找旅客线索，在事发内向旅客家属通报，对无同行人的其他伤病、异态旅客需根据现场实际情况，及时通知其来站处理。（）