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站、段、列车各营业和管理处所应有完备的业务资料并做到及时。（）

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对并经站、车同意上车的人员或儿童，只，核收手续费。（）

站、车饮食供应要认真执行“全面服务、重点照顾”的原则，尊重和外籍旅客的饮食习惯，禁忌。（）

站、车必须使用的铁路客运图形标志。（）

列车乘务员工时计算，按列车实际运行时间，另加、双班作业、库内清扫、看车时间计算。月工时规定为小时。（）