题目内容

引领客人时，应走在客人的前方，距离两三步远。

A. 对
B. 错

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行李员引领客人进房后应介绍房间设施设备的使用情况，介绍的时间越长越好，这样，客人会觉得服务热情、周到。

A. 对
B. 错

客人在总台办理入住登记时，行李员站于客人身旁看管行李。

A. 对
B. 错

本着“客人是上帝”的原则，对于客人欲寄存的任何物品，行李房都应予以满足

A. 对
B. 错

行李员带新入住的客人去客房，可以不用敲门直接开门进房。

A. 对
B. 错