题目内容

对那些企业很容易满足其需求，但是客户不能为企业带来高价值的客户，可作出（）选择。

A. 重点
B. 择机
C. 消极
D. 放弃

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（）是通过不断询问的方式来了解客户的动机与需求，该方法的目的在于识别客户购买特定产品或服务与他所追求利益和价值之间的关系。

A. 市场调查
B. 目的——手段链
C. 问卷调查
D. 比较分析

（）是指客户有能力实现的、对某一产品或者服务的渴求。

A. 需要
B. 需求
C. 欲望
D. 以上都不是

对那些能够为企业带来高价值，企业的资源和能力能够满足其需求的客户，可作出（）选择。

A. 重点
B. 择机
C. 消极
D. 放弃

（）定制是指企业提供标准产品，而客户可以根据自身的不同需要将其加以变化。

A. 合作式
B. 透明式
C. 化妆式
D. 适应性