主办方的（）建设将在主办商的管理工作中占有越来越重要的地位。
A. 客户关系
B. 信息化
C. 市场开发
D. 专业化
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会展企业客户关系管理的主要目标是实现会展企业与客户之间的（）。
A. 合作共赢
B. 沟通交流
C. 信息共享
D. 利益交换
会展企业（）是现代会展企业的主要战略资源。
A. 客户资源
B. 服务质量
C. 品牌创造
D. 创新动力
CRM对于会展企业来讲，首先是一个（），是帮助企业实现管理理念变化的工具。
A. 管理系统
B. 储备资源
C. 商业战略
D. 管理手段
系统的动力层次指的是（）。
A. 展览组办方
B. 展会媒体
C. 展会观众
D. 参展厂商
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