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客户开发的第一个步骤是( )。
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众物智联物流与供应链集团收到供应商入库通知单一份,到货物品为日用品、家电电器等,其中家用电器物品主要目的为近期大促提前备货,计划存储至众物智联物流与供应链集团前置仓(云仓),日用品存储至立体库区。作为众物智联物流与供应链集团物流中心仓库主管小王,需要合理编制入库作业计划,以确保物品安全、快速进行存储作业。小王核对单据核对过程中,发现单据中货品品种或数量与实际货品存在差异,应及时采取的行为是( )。
2019年11月1日,众物智联物流与供应链集团下属的W运输企业承接了T公司一票货物的运货业务,目的地为平阳县的Z商行仓库。该票货物重量为19.23吨,体积为61平方米,运输车牌号为京Cxxxx,后由于货物体积偏大,改为车牌号为沪K xxxx的平板车。11月11日上午该票货物送至目的地,党日下午W公司客服跟踪货物时,Z商行表示货物送到时放置较乱,产生异常。同时T公司工作人员也发来一封投诉邮件,投诉W运输企业未按要求送货,表示W运输企业违反了T公司物流供应商的考核管理规定,并称2019年7月也曾发生过另一起类似事件,W运输企业当时也给出了整改方案,但实施状况不好。T公司要求W运输企业跟进该票货运的异常情况处理进度,责令对此次事件做出相应整改措施。W运输企业在接到投诉后,处理问题要快速、统一、一致与( )的原则。
物流企业工作人员在进行企业客户需求调查时,可对企业客户进行实地走访,了解企业基本信息,收集企业在物流方面的实际需求、意见与建议,并填写( )。
客户对产品比较感兴趣,也想购买公司的产品,但由于暂时的资金问题无法购买,最适合采用的客户跟进策略是( )。
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