题目内容

产品的包装,样式,品牌属于产品整体概念的( )层次。

A. 核心产品层次
B. 有形产品层次
C. 期望产品层次
D. 延伸产品层次
E. 潜在产品层次

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淘宝网的直通车是按( )收费的。

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客户服务的形式-FAQ,指( )

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