服务用语要语速适中，每分钟应保持在100个字左右。
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关于微笑的表述，正确的是()。
A. 微笑是服务人员在工作岗位上的一种标准表情
B. 应是发自内心的笑，笑得真诚、适度、合时宜
C. 表达出友善、诚信、和蔼、融洽等美好的情感
D. 放松自己的面部肌肉
E. 使嘴角微微向上翘起，让嘴唇略呈凸形
开门迎客流程由()组成。
A. 开门
B. 站立/列队
C. 问候客户
D. 迎宾引导
E. 迎宾礼毕
贸易标准样是茶叶对样加工，使产品规格化的实物依据。
在Word2003中，在段落中双击，可以方便地选择整个段落。
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