题目内容

遇孕妇乘客乘车，出租汽车驾驶员应____。

A. 在乘客上车时，车门尽量开大，避免挤碰
B. 主动下车帮助乘客放置行李
C. 征得乘客同意后，搀扶乘客上车

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出租汽车驾驶员要提高技能，具体包括____。

A. 熟悉车辆性能，掌握必要维修保养技能
B. 钻研服务技巧，提升服务技能
C. 改善知识结构，提高服务水平

下列哪些项目属于出租汽车安全检视项目？____

A. 轮胎气压及磨损是否正常，螺母有无缺失或松动
B. 检查燃油量或燃气压力是否正常
C. 检查仪表、指示灯是否正常

出租车驾驶员在考核周期内综合得分为0分的，考核等级为()级。

AA
B. A
C. B
D. C

下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的？____

A. 不按乘客意见使用空调和音响
B. 私自留用乘客遗留物品
C. 婉拒老年、伤病等行动不便乘客