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什么是客户服务系统的数据分析？

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西方新公共管理的原因。

急性喉炎的描述哪项是错误的（）

A. 必有声音嘶哑
B. 常有喉痛
C. 全身症状可能轻微
D. 治疗期间可用耳语代替发音
E. 如治疗不及时或不合理，病变可累及喉内肌

（）下列描述哪种是指关闭唱法？

A. 歌唱发声或换声时的一种手段
B. 一种主要是充分地广泛地发挥鼻腔共鸣的发声方法
C. 演唱者演唱时可在原来简单的旋律上自由“加花”
D. 强调歌唱时的咬字、音准、放松和自然

生殖激素是指与生殖有关的激素。

A. 正确
B. 错误