题目内容

银行业金融机构应建立内部监督管理机制，制定（）等方面的管理细则、操作流程，确保理财业务的合规性和客户投诉处理机制的有效执行。

A. 理财业务投资管理
B. 风险控制
C. 应急处理
D. 客户投诉处理

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