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安全技术、工业卫生工作的三大基本任务是什么？

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下列不属于处理投诉时设法使客人消气的是（）。

A. 接待客人时，要面带“微笑”
B. 先让客人把话讲完，切勿胡乱解释打断客人讲述
C. 客人讲话时，要表现出足够的耐心
D. 送上一杯茶水或咖啡

什么是络合催化剂？络合催化的重要特征是什么？

可变气门正时和气门升程电子控制系统简称（）。

腹痛伴发热、黄疸常见于下列疾病，但不包括（）

A. 肺炎球菌肺炎
B. 急性胆囊炎
C. 急性病毒性肝炎
D. 急性溶血
E. 急性阑尾炎