下列哪种方法不属于间接式学校健康教育方法（）。
A. 讲座
B. 广播
C. 卫生科教电影
D. 网络系统性学习
E. 卫生知识图片展览
呼叫服务员运用倾听抑怒法处理客户投诉时，该方法的关键在于“一听”“二点头”“三处理”，关于此法，下列说法正确的是（）
A. “一听”即对客户投诉的充分理解
B. “二点头”就是尽快找出解决的方法或给客户明确有效的承诺
C. “三处理”就是认真耐心地倾听客户的投诉，最终使客户满意
D. 以上说法均不对
某女，28岁，有肺结核史10年，间断性抗结核治疗3年，近两个月来腰背痛伴低热、盗汗，查体胸11～12棘突压痛，叩击痛，确诊后，下列哪项治疗措施不妥（）。
A. 抗结核治疗
B. 硬板床休息
C. 立即手术，病灶清除
D. 全身支持疗法
E. 进一步检查其他部位有无结核，并作相应治疗
慢性肝炎患者拔牙时，适宜加用的药物是（）
A. 抗生素
B. 血管收缩药
C. 止血药
D. 镇静药
E. 泼尼松
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