题目内容

投诉回访指投诉处理完毕后，在合适的时间通过适当的方式同客户接触，了解客户对处理结果的意见与建议。

A. 正确
B. 错误

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晶体的营养来源于血液供应（）

A. 正确
B. 错误

一般投诉处理最长不超过48小时。

A. 正确
B. 错误

一般情况下，一个投诉至少包括三个要素。

A. 正确
B. 错误

下列试验中用于诊断胰腺疾病的试验是（）.

A. 促胰酶素-促胰液素试验
B. 淀粉酶测定
C. 隐血试验
D. 电解质测定
E. 胆汁测定