关于我国目前的产品质量认证制度,以下说法正确的是()。
A. 产品质量认证的认证依据是国际标准化组织制定的,体现了先进性。
B. 任何部门和单位都不得强制企业申请认证。
C. 接收企业认证申请的部门是国务院认可的认证机构。
D. 经认证合格,表明企业具有可靠的产品质量管理能力。
查看答案
一家医院设置一个病人等候时候最长时间为15分钟的目标,它是在缩短()的差距
A. 顾客期望与企业对顾客的感知
B. 企业对顾客的感知与服务质量规范
C. 服务质量规范与服务传递
D. 服务传递与顾客的外部沟通
激励因素包括()
A. 工作富有成就感
B. 工作成绩得到承认
C. 工作富有挑战性
D. 职务上的责任感
E. 个人发展的可能性
在下列概念中,不属于对产品整体概念理解的是()。
A. 核心产品
B. 形式产品
C. 有形产品
D. 附加产品
类脂质中的()等是构成生物膜的不可缺少的成分,()则直接参与血液成分的构成
A. 中性脂肪,类固醇;胆固醇
B. 类固醇,胆固醇;糖脂类
C. 脂蛋白,中性脂肪;类固醇
D. 磷脂类,胆固醇;脂蛋白