《全国铁路通用乘车证》由铁路局制发，为不记名式。（)
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使用二代居民身份证作为乘车凭证的旅客，在车站、列车发生意外伤害事故的，站车工作人员应当在客运记录中记录其居民身份证号码等身份信息。（)
动车组列车给水原则：在给水站停时8分钟及以上时，辆辆满水;停时6～8分钟，辆辆补水;停时4~5分钟，重点车厢补水;停时3分钟及以下的，不安排给水作业。（)
动车组列车遇有紧急情况时，随车机械师、客运乘务组等列车乘务人员应立即报告司机采取停车措施;来不及报告时，应使用客室紧急制动装置停车。列车乘务人员应将使用紧急制动阀（紧急制动装置)的情况报告司机。（)
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