题目内容

客户满意指标体系所采用的主要方法有（)

A. 内部访谈
B. 深度访谈
C. 焦点访谈
D. 问卷调查

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

主流的CRM系统具有的特点包括（)

A. 综合性
B. 集成性
C. 人性化
D. 智能化

较完善的企业电子商务平台通常包含以下哪些部分（)

A. 产品设计和生产系统
B. 分销系统
C. 网站
D. 物流平台

CRM系统和ERP系统整合的重点在于（)

A. 销售管理
B. 客户信息管理
C. 信息管理与商业智能
D. 业务流程管理

客户固有侃价实力包括以下哪些方面（)

A. 客户购买量
B. 客户选择来源
C. 客户交易代价
D. 客户转换成本