题目内容

识别客户需求的方法有()

A. 价值曲线法(识别潜在需求)
B. 客户系统经济学
C. 研究竞争对手法
D. 加入时间概念的识别方法

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客户名册,又称交易伙伴名册,一般由下列哪些内容构成()

A. 客户信息表
B. 顾客卡
C. 客户一览表
D. 顾客数据库

评估客户的依据包括()

A. 客户的需求
B. 客户的购买力
C. 客户的需求量
D. 客户的信用

顾客对企业利润贡献的主要因素分析包括()

A. 顾客的购买实力分析
B. 购买决策群体分析
C. 促销效率
D. 顾客的经济状况分析

深圳比亚迪从2013年拿下荷兰阿姆斯特丹史基浦机场摆渡车订单到2015年携手泰国工商业巨头Loxley集团全面开启“泰国公交电动化”战略,该企业“走出去”的发展过程给我们的启示是()。

A. 尊重东道国民众的社会文化心理与习惯,增进中国企业与当地居民的情感纽带和文化认同
B. 通过多方面的与东道国相关企业的交流与利益互惠,将工程相关利益共同体转变成命运共同体
C. 遵守国际上通行的既有工程技术标准,避免因文化差异和认知歧义产生的伦理冲突
D. 降低商业经营的功利性,平衡工程企业发展与服务当地及环境保护的关系
E. 对一些标准加以创新和引领,在环保、普惠、可持续性发展方面实现对当地的引领

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