当服务工程师在上门为用户维修时,用户若问:“如果换一个备件,还有问题怎么办?”,此时服务工程师应如何处理?()
A. 到站内更换新备件,重新上门为用户安装
B. 到站内更换新备件,并在上门前打开包装进行检测
C. 到站内更换新备件,并在征得用户同意后,在上门前打开包装进行检测
D. 到站内更换新备件,并在征得用户同意后,在上门后打开包装进行检测
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当用户对服务工程师的机器故障判断水平不认同时,服务工程师应通过()消除用户疑虑,并通过服务过程使用户进一步认同产品质量,认同服务工程师的专业水平。
A. 通俗化解释
B. 专业化解释
C. 耐心解释
X2‐AP协议主要支持以下功能()
A. 支持UE在EMM‐CONNECTED状态时的LTE接入系统内的移动性管理功能。如在切换过程中由源eNB到目标eNB的上下文传输;源eNB与目标eNB之间用户平面隧道的控制
B. 上行负载管理功能
C. 一般性的X2管理和错误处理功能,如错误指示等
D. 传送业务数据
EHSI显示器温度超过75度时:()。
A. 笔划显示不工作
B. 光栅显示不工作
C. 整个显示器无显示
D. 无任何影响