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简述处理投诉的六步法。

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计算题：某工程进行单桩静载试验，采用压重平台反力装置，地基承载力特征值为120kPa，两条支墩长度均为8.0m，宽度均为1.0m，根据《建筑基桩检测技术规范》要求，该反力装置能提供的反力最大为多少？最大试验荷载能加至多少？

以下橡胶水封应该局部修补（）。

A. 橡胶水封使用日久老化、失去弹性
B. “P”型橡胶水封局部撕裂的
C. 橡胶水封使用日久老化、磨损严重
D. 以上都是

在BANCS系统中，历史交易查询、来账信息查询及大客户交易查询在单独签约网银服务时无法实现，需同时在BANCSLINK中进行动户通知标志的签约，来账系统签约账户及交易获取不再以网银签约账户为依据，而以动户通知标志为准。（）

A. 正确
B. 错误

某患者，男性，65岁，2个月前开始感觉吞咽食物不通畅，但无其他不适感觉，遂未在意。近10天感觉吞咽食物困难逐步加重，尚能饮水，同时伴有口咽干燥、形体消瘦，饮水增加，舌红苔干燥，脉细数。应对其采用什么治疗方法（）

A. 滋养津液，泄热散结
B. 破结行瘀，滋阴养血
C. 温补脾肾，益气回阳
D. 开郁化痰，润燥降气
E. 补脾益胃，益气滋阴