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如果有游客生日，导游应积极主动联系餐厅，为该旅游团每桌赠送一盘长寿面。()

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游客乘火车时，进站验票应保证游客，车票必须与本人身份证相符。()

穆斯林旅游团用餐，导游必须安排在挂有穆斯林专用标志的餐厅用餐。()

导游人员处理好游客的个别要求，满足游客的热切希望，是整个旅游服务集体的职责。()

如果超过三分之一的游客要求增加购物次数，导游得到旅行社批准后，请全体游客及全陪签字同意。()